湘南で「ふたりで暮らすように泊まる」客室へ

SunnySide House 201号室では、単なる宿泊場所ではなく、 湘南でふたり暮らしを体験するような滞在価値を高めるため、 客室の世界観、備品構成、写真訴求、滞在導線を見直しました。

宿泊施設において重要なのは、設備の充実だけではありません。 予約前の写真、到着後の第一印象、滞在中の過ごし方、帰宅後に残る記憶までを含めて、 ひとつの体験として設計することです。

課題

既存の客室は宿泊に必要な機能を備えていましたが、 写真を見た瞬間に「ここで過ごしたい」と感じてもらうためには、 より明確なコンセプトと滞在イメージが必要でした。

• カップル向けの魅力が十分に伝わりきっていない
• 客室写真から滞在後の過ごし方を想像しにくい
• 湘南・江の島らしい体験価値をさらに強める余地がある
• 室内で過ごす時間と外へ出かける時間の両方を設計する必要がある

改善方針

改善の中心に置いたのは、 「湘南でふたりで暮らすように泊まる」という体験価値です。

旅行者に対して、単なる宿泊ではなく、 恋人や大切な人と海辺の街で小さな暮らしを体験する時間として伝わるよう、 空間・備品・写真・文章の見せ方を再構成しました。

実施内容

1. 客室の印象を整えるアクセント設計

客室の印象を柔らかく、清潔感のあるものにするため、 ペパーミントグリーンのアクセントクロスを採用しました。 湘南らしい軽やかさと、カップルで過ごす時間に合うやさしい雰囲気を意識しています。

2. 無料自転車2台による滞在体験の強化

SunnySide Houseの特徴である無料自転車2台を、 単なる設備ではなく「湘南の街をふたりで巡る体験」として訴求しました。 江の島、海岸、カフェ、周辺散策へ自然につながる導線を意識しています。

3. 女性ゲストに配慮したアメニティ設計

宿泊満足度を高めるため、女性ゲストに配慮したアメニティを整えました。 細部の使いやすさや安心感が、レビューや再訪意向に影響すると考えたためです。

4. 室内で過ごす「こもり時間」の提案

外に出かけるだけではなく、室内で動画鑑賞を楽しみながらゆっくり過ごせる時間も設計しました。 天候に左右されにくい滞在価値をつくることで、宿泊体験全体の満足度向上を狙っています。

成果

客室の魅力が写真と文章で伝わりやすくなり、 カップル・若年層に向けた滞在イメージを強化できました。

「泊まる場所」ではなく、 「湘南でふたりの時間を過ごす場所」として見せることで、 宿泊前の期待値と滞在後の満足感をつなげやすい構成になりました。

宿泊施設の魅力は、体験設計で変わる

民泊や宿泊施設では、単に設備を増やすだけでは差別化が難しくなっています。 大切なのは、誰に、どのような時間を提供するのかを明確にし、 その体験が写真・文章・備品・導線から自然に伝わるように設計することです。

SunnySide Houseでは、湘南・江の島という地域性を活かしながら、 カップルや若い世代に向けた滞在体験を磨き込んでいます。